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N.I. 41/2019 – Nasce la Chatbot dell’Agenzia delle Entrate
Segnaliamo un nuovo servizio di Assistenza Virtuale messa a disposizione dall’Agenzia delle Entrate utili per porre quesiti: è un software in grado di simulare una conversazione con un “essere umano” ed è definito “ChatBot”.
E’ inoltre importante, come segnalato dalla stessa Agenzia delle Entrate, che il quesito venga posto in modo semplice e con un linguaggio il più “reale” possibile. La ChatBot è in continua evoluzione così come il numero delle risposte ottenibili attraverso questo strumento di “Assistente Virtuale”.