L’esperto risponde

Un mio cliente ha perso il libretto di dotazione del registratore di cassa. Ha fatto la denuncia ai carabinieri ed io ho mandato la richiesta con l’allegato della denuncia alla casa costruttrice. Mi hanno risposto che siccome hanno fallito, e la cassa ha più di 10 anni non possono farmi il duplicato del libretto. Io come mi devo comportare nei confronti del cliente? Io dovrei disi...