L’esperto risponde

Nel caso in cui un cliente finale abbia acquistato e pagato on line un prodotto e lo renda in un negozio fisico, e chieda in cambio ad esempio una taglia diversa a pari costo, a livello cassa che documento deve essere prodotto da rilasciare al cliente? Uno scontrino di accompagnamento a prezzo zero?Uno scontrino di reso senza il riferimento alla vendita in quanto fatta on line? Pick up...